Préparation de l'étude avec le thème suivie client
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Préparation de l'étude avec le thème suivie client

Nelo
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08 Janvier 2013 à 20:16
Salut a tous Very Happy

Voilà j'ai besoin d'aide pour l'étude sur laquelle on est tous entrain de plancher en se moment ^^
En problématique j'ai choisi : Comment les PME/PMI assurent-ils leur suivie de la clientèle et quels sont les enjeux de ce suivie pour ces entreprises ?

si vous avez des idées, je suis preneur Very Happy

Merci d'avance
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ClemenceP
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09 Janvier 2013 à 11:41
Salut Nelo !

Le mieux est de parler du CRM (Customer Relationship Management) !
C'est le meilleur outil du suivi client !
Nelo
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10 Janvier 2013 à 19:11
CRM ? Je ne fois pas le rapport avec la CFE ? Enfaîte on doit s'en tenir a la CFE ou on peut parler du point de vue de d'autre matière ?
 
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