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Un contrôle stratégique s'impose-t-il ? - Management des Organisations - Bac STMG

Un contrôle stratégique s'impose-t-il ? - Management des Organisations - Bac STMG

"Un contrôle stratégique s'impose-t-il ?" est un chapitre au programme de Management des Organisations du Bac STMG.

Vous verrez ici comment contrôler la mise en oeuvre de la stratégie, à travers l'utilité du contrôle stratégique, et vous verrez comment réaliser le contrôle. Vous étudierez ensuite la vérification de la validité de la stratégique grâce à l'organisation face à un environnement et la veille stratégique. Enfin, notre professeur vous explique comment le crontrôle stratégique permet à l'organisation de s'adapter, avec l'origine des ecarts de résultats et les actions de correction.

Téléchargez gratuitement ce cours de Management des Organisations ci-dessous sur le contrôle stratégique !

Document rédigé par un prof Un contrôle stratégique s'impose-t-il ? - Management des Organisations - Bac STMG

Quiz de Management des organisations :

De quoi les instances de direction et de gestion tirent-elles leur légitimité ?

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Le contenu du document


CONTROLER LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE 

L’UTILITE DU CONTROLE STRATEGIQUE 

Le contrôle stratégique correspond à la dernière étape du processus de management. Cette étape va permettre aux managers de comparer les objectifs stratégiques avec les résultats obtenus et ainsi corriger les éventuels écarts constatés. 

On distingue quatre fonctions dans le contrôle stratégique

  • Fonction N°1 : Mesurer les écarts entre les résultats obtenus et les objectifs fixés. 
  • Fonction N°2 : Identifier les causes des écarts. 
  • Fonction N°3 : Prendre des mesures de correction. 
  • Fonction N°4 : Réviser les hypothèses de départ sur lesquelles s’est fondée la décision stratégique. 


COMMENT REALISER LE CONTROLE ? 

Afin de réaliser les opérations de contrôle, il convient de s’appuyer sur des critères d’évaluation. Ces critères sont quantitatifs (Données chiffrées et mesurables) et qualitatifs (appréciation de la qualité, satisfaction client). 

Exemples : 

  Entreprise Association Organisation publique
Critères quantitatifs Ventes réalisées
Chiffres d'affaires 
Nombres d'adhérents Nombre de prestations réalisées
Critères quantitatifs Réclamations clients Satisfaction des membres Qualité de l'accueil des usagers


VERIFIER LA VALIDITE DE LA STRATEGIE

L’ORGANISATION FACE A SON ENVIRONNEMENT

L’environnement des organisations est incertain et en constante évolution. Cette instabilité de l’environnement provient de facteurs externes à l’organisation. Parmi ces différents facteurs on observe : 

  • Apparition d’un nouveau produit sur le marché 
  • Crise économique et sociale, ralentissement de la croissance
  • Développement des nouvelles technologies qui peuvent constituer des menaces ou des opportunités pour l’organisation. 

 


Ces différents changements modifient les hypothèses de départ, à partir desquelles s’est construite la stratégie de l’organisation. 


LA VEILLE STRATEGIQUE 

Afin d’anticiper au mieux les changements et les accompagner, les organisations ont besoin d’effectuer des actions de veille stratégique. La veille stratégique est une démarche globale qui permet de surveiller l’environnement de l’organisation. La veille permet d’obtenir de précieuses informations qui permettront d’appréhender au mieux les changements survenus dans l’environnement. 


La veille stratégique doit permettre de :

  • Collecter des informations auprès des acteurs. 
  • Analyser ces informations 
  • Proposer des pistes d’amélioration 

 


La veille stratégique se traduit par différentes veilles qu’il convient d’entreprendre : 

  • La veille commerciale qui permet d’observer les produits et les acteurs du marché. 
  • La veille technologique qui s’intéresse aux mutations technologiques 
  • La veille juridique et sociétale qui étudie l’impact de la réglementation et des comportements sociaux sur l’organisation. 
  • La veille concurrentielle qui étudie les concurrents actuels et potentiels. 

 


LE CONTROLE STRATEGIQUE PERMET-IL A L’ORGANISATION DE S’ADAPTER ? 

Les résultats obtenus peuvent être conformes aux objectifs fixés. Mais la majeure partie du temps ce n’est pas le cas, ce qui implique que l’organisation doit réaliser un contrôle stratégique, qui lui permettra d’identifier des écarts et de proposer des actions correctrices. 


L’ORIGINE DES ECARTS 

Ces écarts peuvent avoir plusieurs origines : 

  • Des hypothèses de départ manquant de réalisme ou un environnement instable qui les rend obsolètes. 
  • Des objectifs trop ambitieux 
  • Une allocation des ressources insuffisantes pour atteindre l’objectif 
  • Une organisation insuffisamment mobilisée vers l’objectif 

 


LES ACTIONS DE CORRECTION 

Les actions de correction peuvent prendre plusieurs formes : 

  • Redéfinir des objectifs plus réalistes 
  • Redéfinir les objectifs avec une stratégie émergente 
  • Redéfinir les ressources 
  • Remobiliser et animer plus efficacement les membres de l’organisation

 

Fin de l'extrait

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